Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes de viande d'exception.
Comment ma viande est-elle conservée durant le transport ?
Nous utilisons des emballages isothermes haute performance et des gels eutectiques pour garantir le respect strict de la chaîne du froid (entre 0°C et 4°C) jusqu'à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Toute commande passée avant 11h est généralement expédiée le jour même pour une livraison en 24h à 48h via Chronofresh, partout en France métropolitaine.
D'où proviennent les viandes Maison Lascours ?
Nous privilégions les circuits courts et le terroir français. Nos viandes sont sélectionnées auprès d'éleveurs partenaires respectant des cahiers des charges stricts sur le bien-être animal.
Puis-je congeler les produits reçus ?
Oui, nos produits sont expédiés frais et mis sous vide, ce qui permet une congélation immédiate dès réception sans altérer la qualité organoleptique de la viande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction 100% sécurisée.
Que faire si mon colis présente une anomalie ?
En cas de problème avec la livraison ou l'état du colis, contactez notre service client sous 24h avec des photos. Nous nous engageons à trouver une solution rapidement (remplacement ou remboursement).